8 800 770 00 07 mon-fri from 9:00 till 18:00 МСК support@ticketland.ru

Внимание!


В связи с эпидемиологической ситуацией, объявленной Постановлением Губернатора Краснодарского Края о режиме повышенной готовности, в настоящее время производится возврат билетов только на отмененные мероприятия, которые должны были состояться в период с 17 марта.

Информация о возврате билетов на мероприятия, которые не попали под карантин, будет объявлена дополнительно.


Ваши действия:

  1. На странице https://sochi.ticketland.ru/news/ используйте форму поиска и найдите мероприятие в списке.
  2. Если мероприятия в списке нет, значит условия возврата еще не согласованы с организатором, ожидайте поступления информации.
  3. Если вы нашли в списке свое мероприятие, следуйте инструкции в описании.

Обращаем ваше внимание, что:

  • Деньги за билеты, купленные на сайте Ticketland.ru, возвращаются автоматически на карту, с которой была совершена покупка

  • Согласно Постановлению Правительства №830 от 6 июня 2020 года, возврат билетов на перенесенные на новую дату мероприятия не предусмотрен. Билеты на перенесенное мероприятие действительны.

    Информация о продлении срока действия подарочных сертификатов:

    Срок действия неиспользованных подарочных сертификатов будут продлен после окончания режима самоизоляции. К изначальной дате истечения срока действия будет добавлена продолжительность запрета на проведение массовых мероприятий. Приказ.

    Телефон для справок: +7(812) 374-96-10

Благодарим вас за терпение и желаем здоровья вам и вашим близким.